25 августа
Руслан Зиганшин: ЦНО «Эксперт» имеет аккредитацию во всех крупнейших банках нашей страны. Некоторые из них доверяют нам до 70 процентов всех оценок в РТ»
«БАНКИ ДОВЕРЯЮТ НАМ ОЦЕНКУ СВОЕГО ИМУЩЕСТВА»
— Руслан Равильевич, компания ЦНО «Эксперт» — одна из самых опытных на рынке оценки РТ и осенью отмечает солидный юбилей — 15 лет. С чего все начиналось и какие основные итоги можно подвести к этой знаменательной дате?
— 15 лет назад в компании работал лишь один сотрудник, который проводил оценку транспортных средств после ДТП. А сегодня мы один из крупнейших игроков Татарстана: у нас 7 офисов в 3 регионах РФ, штат насчитывает 70 специалистов, среди которых эксперты с опытом работы более 10 лет, а перечень оказываемых услуг охватывает все виды экспертиз. Но самый показательный для нас момент — доверие клиентов. ЦНО «Эксперт» имеет аккредитацию во всех крупнейших банках нашей страны. Некоторые из них доверяют нам до 70 процентов всех оценок в РТ, а другие обращаются за повторной оценкой имущества каждые полгода, что подтверждает наши компетенции.
Безусловно, сотрудничеством с банками мы не ограничиваемся. Все чаще работаем в сегменте B2B, оказывая услуги представителям малого, среднего и крупного бизнеса по оценке имущества, оборудования, бизнеса. Из гигантов с нами сотрудничают системообразующие предприятия республики из нефтяной и химической отрасли. Также интересный кейс — филиал Минского тракторного завода в Елабуге. Помимо того, что мы оцениваем полностью все его имущество, чтобы он мог отчитываться перед руководством страны, также проводим строительную экспертизу на возводимых у него объектах и выступаем в качестве технического заказчика.
— Что из себя представляет строительная экспертиза?
— У нас есть необходимые СРО проектировщиков и строителей. Это значит, что мы можем проводить исследование здания целиком на предмет соответствия нормам и законодательным актам, а также вести строительный контроль. Штат экспертов состоит из опытных сотрудников, которые принимали участие при строительстве объектов Универсиады в Казани и многих других крупных инфраструктурных объектов, а также молодых, начинающих специалистов, так сказать, это сплав молодости и опыта. Притом мы не ориентированы исключительно на B2B-сегмент, например, физлица могут воспользоваться нашей услугой по независимой экспертизе ущерба после залива, пожара или заказать экспертизу качества жилого дома, квартиры.
«Штат экспертов состоит из опытных сотрудников, которые принимали участие при строительстве объектов Универсиады в Казани и многих других крупных инфраструктурных объектов, а также молодых, начинающих специалистов»
«ВСЕ ЗНАЮТ, ЧТО НАС НЕЛЬЗЯ ЗАМАНИТЬ РУБЛЕМ»
— Рынок оценки всегда считался не очень прозрачным. Как сейчас обстоят дела?
— 15 лет назад, когда он перенасытился игроками, были нередки случаи, что кто-то оказывал услуги в интересах заказчика. Даже больше могу сказать: в те непростые времена и в адрес наших оценщиков поступали различные предложения.
— Например?
— Однажды нам предложили миллион рублей за левую экспертизу, при этом рыночная цена данной услуги — 50 тысяч рублей. Сумма, конечно, внушительная, но раздумывали мы недолго и сразу же отказались, понимая, что потеряем все, если хотя бы раз согласимся на что-то подобное. Такой заработок лишает вашу компанию статуса независимой. А ведь именно в этом суть наших услуг — мы должны объективно и честно давать заключения, а не искать выгоду. Именно потому с нами сотрудничает большинство системообразующих банков и крупных предприятий как республики, так и РФ в целом.
— А были ли случаи, когда на вас пытались оказать давление, чтобы получить нужное заключение?
— В подобных историях у нас всегда есть возможность отказаться от экспертизы, чтобы не ввязаться в неприятности. Кстати, из-за этого о нас сложилось определенное мнение — все знают, что нас невозможно заманить рублем. Именно потому, когда рынок оценки начали «причесывать», мы остались на плаву. Если раньше оценщик мог открыть ИП и аккредитоваться в банке, при этом сидеть дома и делать отчеты на коленках, скрывая перепланировки, потому что ничем не рискует, сейчас такую лавочку потихоньку прикрывают. Банки уже направили письмо оценочным компаниям, что в дальнейшем будут принимать отчеты от игроков, которые зарегистрированы как ООО, а в штате не менее двух дипломированных специалистов, состоящих в СРО. Мы исключительно за такие меры, поскольку это позволит избавить рынок от серых схем.
«Во всем Татарстане всего две-три компании, которые занимаются экспертизой подлинности и давности документов, потому что это дорогостоящее удовольствие для фирмы — нужно купить оборудование, найти и ежегодно обучать сотрудников»
— Вы отметили, что у вас есть все виды экспертизы. Какое из направлений самое востребованное?
— Это оценка имущества по ипотечному кредитованию для банков. Ежемесячно поступает порядка 2 тысяч заявок. Все больше набирает популярность услуга «Экспресс-отчет о дефектах и стоимости их устранения при приемке квартиры в новостройках». Не секрет, что многие объекты сдаются с недочетами, и, чтобы покупателю не «бодаться» с застройщиком или управляющей компанией (УК), он может заказать у нас экспресс-анализ и получить заключение. Услуга недорогая — от 2 тысяч рублей.
Порой сумма исправления недочетов достигала 150 тысяч рублей, потому эффективность нашей услуги сложно недооценить. Также этот продукт «распробовали» агентства недвижимости, которые также продают и частные дома. А там многие строят из чего попало — недавно оценивали дом, в котором стену сделали из поддонов и строительного мусора… А сколько нарушений при возведении крыш, вы даже не представляете.
Помимо этого, активно развиваем направление автоэкспертизы — мы не ограничиваемся только независимой экспертизой ущерба после ДТП, но и предлагаем своим клиентам услугу по оценке качества восстановительного ремонта. Были ли выдержаны технологии ремонта, использованы ли оригинальные детали, качественно ли выполнена покраска автомобиля — на эти вопросы наш заказчик получит исчерпывающий ответ, заказав экспертизу.
«Продолжим дальнейшее развитие в регионах нашей страны. В частности, планируем открыть офис в Москве»
«СУДЬИ ЕЖЕДНЕВНО ОБРАЩАЮТСЯ В НАШ ОФИС ЗА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ»
— Есть информация, что у вас имеется собственная лаборатория. Расскажите подробнее о ее возможностях.
— Во всем Татарстане всего две-три компании, которые занимаются экспертизой подлинности и давности документов, потому что это дорогостоящее удовольствие для фирмы — нужно купить оборудование, найти и ежегодно обучать сотрудников.
— Сколько вложили в оборудование?
— Свыше 5 миллионов рублей. Плюс ежегодно необходимо проводить поверки оборудования заводом-производителем. В противном случае все заключения лаборатории будут недействительны. Но любое оборудование без соответствующего специалиста просто железка. Нам повезло, что в штате у нас есть такие специалисты, которые преподают в вузах, являются кандидатами технических наук и параллельно занимаются экспертизой по следующим направлениям: лингвистическая, почерковедческая, подлинность документов, определение срока давности. Например, у нас есть эксперт, кандидат химических наук — одна из немногих, кто может доказать в судебном процессе, как тот или иной бумажный документ был изменен на молекулярном уровне. К ней по телефону за консультацией обращаются даже судьи в рамках судебных заседаний.
— Какие дальнейшие планы у компании — планируете ли масштабироваться?
— Конечно. Продолжим дальнейшее развитие в регионах нашей страны. В частности, планируем открыть офис в Москве. Так сложилось, что у многих наших клиентов и партнеров есть как интересы, так и офисы в Москве и совместно с ними мы строим дальнейшие планы по развитию.
