22 июля
Диляра Дрокова, управляющий Альфа-Банка в Набережных Челнах: «Важно, чтобы банк не подходил к своим клиентам формально и понимал, что каждый бизнес требует индивидуального подхода»
НИЗКАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА И УСЛОВИЯ ДЛЯ СВОИХ
Торгово-промышленная палата РФ выяснила, что почти половина — 48% — малого и среднего предпринимательства не попали в пострадавшую категорию бизнеса, который может рассчитывать на помощь правительства в рамках антикризисных мер. Получается, что один из немногих способов в условиях кризиса получить финансирование — это взять кредит в банке, причем на стандартных условиях. Следовательно, здесь многое зависит от лояльности банка к бизнесу и его готовности идти на индивидуальные условия.
Банк, который готов идти на особые предложения для бизнеса, в этом случае можно рассматривать в качестве финансового партнера. Его помощь окажется кстати, если предприниматель стоит перед сложным выбором — выживать самому или, например, сохранять персонал. В этом случае предложения банка могут стать спасательным кругом, который поможет не только продержаться на плаву в неспокойное время, но и начать развитие, не откладывая его на годы.
«Важно, чтобы банк не подходил к своим клиентам формально и понимал, что каждый бизнес требует индивидуального подхода. Мы не боимся нестандартных задач, и в каждом конкретном случае можем предложить наиболее выгодные и соответствующие запросу решения», — отметила управляющий Альфа-Банка в Набережных Челнах Диляра Дрокова.
Например, Альфа-Банк готов предложить бизнесменам выгодные процентные ставки: кредит на бизнес-цели без залога для компаний малого сегмента доступен по ставке от 12,5% на срок до 3 лет суммой до 10 млн рублей, с залогом — от 10,5% сроком до 5 лет на сумму до 60 млн рублей. А для всех предпринимателей, у кого открыт счет в Альфа-Банке, доступен пакет «Своих не бросаем». Пакет включает в себя бесплатное открытие и обслуживание счета, а также три месяца бесплатных услуг связи.
«Все это не только сэкономит деньги, но и поможет в развитии бизнеса, например, чтобы организовать продажи онлайн», — пояснила Диляра Дрокова.
В Альфа-Банке отмечают, что смогли выстроить полностью безбумажный и удаленный процесс открытия расчетного счета. Оформить кредитные продукты также возможно онлайн
УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА В ОНЛАЙНЕ
Самоизоляция и последовавшая за ней «удаленка» показали, что сервисы и услуги онлайн необходимы как воздух. В особенности это касается банков. Причем физлица уже давно пользуются этой привилегией — им достаточно скачать приложение банка, чтобы получить полный набор услуг онлайн. Но у предпринимателей было меньше опций по взаимодействию с банками онлайн. Но пандемия и здесь внесла свои корректировки.
В АО «Альфа-Банк» отмечают, что смогли выстроить полностью безбумажный и удаленный процесс открытия расчетного счета. Оформить кредитные продукты также возможно онлайн. «Открытие продуктов для бизнеса удаленно, без траты времени на посещение офиса банка, позволяет бизнесу находиться в непрерывном движении. Для получения услуги теперь нужно просто подать заявку, загрузить необходимые документы, дождаться решения банка и заверить договор с помощью электронной подписи», — поясняет Диляра Дрокова.
Более того, клиенты Альфа-Банка могут совершать почти все операции в приложении «Альфа-Бизнес Мобайл». Еще несколько лет назад приходилось ездить в банк по любому поводу, то сейчас будет достаточно открыть приложение на смартфоне. Это значит, что можно сэкономить время, кадровые и финансовые ресурсы. А лишние ресурсы сейчас бизнесу не помешают.
НЕФИНАНСОВаЯ ПОДДЕРЖКА
В условиях конкуренции и быстро меняющейся экономической обстановки не менее важной становится нефинансовая поддержка предпринимателей. Нередко банки консультируют своих клиентов по вопросам ведения бизнеса, юридическим и инвестиционным аспектам. Благодаря этому небольшие компании могут сэкономить средства на персонале или услугах консалтинговых фирм.
Например, клиенты Альфа-Банка могут подключить бесплатный сервис «Бухгалтерия». Данная опция позволит автоматически рассчитать и оплатить налоги и страховые взносы. И не нужен бухгалтер в офисе.
Также сейчас банки помогают бизнесу продвигать свои услуги и товары, дают деньги на рекламу в интернете, создание сайта, проводят обучающие семинары и так далее.
«С 2019 года Альфа-Банк поощряет своих партнеров с динамично растущим, конкурентоспособным бизнесом — с прошлого года в банке запущена премия „Бизнес-класса А“, которую получают клиенты банка с наилучшими показателями эффективности», — рассказала Диляра Дрокова. Если в прошлом году премию получили 50 клиентов Альфа-Банка, то в текущем ее планируется присудить 100 партнерам. В банке отмечают, что таким образом на российском рынке появилась новая практика — оценка клиентов на основе своей экспертизы. Компании-клиенты банка из Набережных Челнов также будут отмечены этим знаком эффективного бизнеса в 2020 году.
